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Envíos y Devoluciones

Información de Envíos y Devoluciones

En AIO Pure Cosmetic, nos dedicamos a proporcionar un servicio de envío que sea tan eficiente y cuidadoso como nuestros productos. Cada pedido es tratado con la máxima atención, asegurando una entrega rápida y un embalaje sostenible. Entendemos la importancia de recibir tus productos de belleza de manera oportuna y en perfectas condiciones, por lo que trabajamos incansablemente para cumplir con estos estándares en cada envío.

Cancelación y Devolución

A. Si necesitas cancelar tu pedido, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla y rápida.

  • Devoluciones dentro de los 14 días.
  • Producto en su embalaje original.
  • Reembolso tras inspección del producto.

B. Existen algunas condiciones y excepciones en nuestras políticas de devolución.

  • Productos abiertos no son retornables.
  • Los costes de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
  • No se aceptan devoluciones de productos dañados tras la entrega.

Embalaje y Tiempos de Entrega

Comprometidos con la sostenibilidad y la calidad, nuestros productos llegan en un embalaje excepcional.

  • Cada producto es enviado en una caja de cartón 100% ecológica.
  • Diseño exclusivo que refleja la esencia de AIO.
  • Compromiso con plazos de entrega rápidos, entregando en 24-48 horas en la península y Baleares.
  • Empaquetado cuidadoso para garantizar la protección y la experiencia del cliente.

Returns & Refunds

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Artículo Dañado Durante el Envío

Entendemos lo importante que es recibir tus productos en perfecto estado. En caso de que tu pedido llegue dañado, nos comprometemos a actuar con rapidez y eficiencia. Por favor, infórmanos inmediatamente con los detalles y evidencia del daño. Nos esforzamos por mejorar nuestros métodos de embalaje para asegurar la protección de tus productos, y nos encargaremos de reemplazar o reembolsar cualquier artículo afectado, asegurando así tu total satisfacción con cada compra en AIO.